Para hablar de capacitaci\u00f3n dentro de alguna organizaci\u00f3n y los impactos que \u00e9sta genera, es importante conocer del tema y haber tenido experiencias, tanto del lado del capacitado como del capacitador. Esto nos permite, contar con una perspectiva m\u00e1s amplia sobre este rubro.<\/p>\n\n\n\n
Para ello, comparto desde mi experiencia, como colaborador en una empresa de telecomunicaciones en mi pa\u00eds, M\u00e9xico; en donde tuve la oportunidad de trabajar por casi 12 a\u00f1os. Durante estos 12 a\u00f1os, me desarrolle en varios departamentos; iniciando por el \u00e1rea de servicio al cliente, ventas, fidelizaci\u00f3n, departamento de capacitaci\u00f3n, de telemarketing, cubriendo supervisiones y jefaturas de diversas \u00e1reas, por ende, puedo decir que obtuve experiencia en varias \u00e1reas y diferentes rangos dentro de la organizaci\u00f3n en mi ciudad.<\/p>\n\n\n\n
Dicho lo anterior, expres\u00f3 la diversidad y amplitud de la perspectiva que esto me permite tener, desde diversos \u00e1ngulos que tuve la oportunidad de adquirir, pero sobre todo de recabar en impresiones sobre mis semejantes, compa\u00f1eros, equipo, jefes, dentro de una organizaci\u00f3n de gran estructura y con presencia a nivel Internacional. Lo que me lleva a compartir lo siguiente desde el punto de vista del colaborador dentro de una organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Aunque alg\u00fan elemento de cualquier rango dentro de la organizaci\u00f3n, presente por alg\u00fan motivo cierta apat\u00eda al acudir a alguna sesi\u00f3n de capacitaci\u00f3n dentro de la empresa en la cual labora, se puede contar con la siguiente certeza:<\/p>\n\n\n\n
La capacitaci\u00f3n y el desarrollo constante es de vital importancia, no solo en el \u00e1mbito laboral, sino tambi\u00e9n en el personal. El adquirir nuevos aprendizajes, nos mantiene en crecimiento y movimiento constante, nutre nuestros conocimientos y nos acerca a m\u00e1s experiencias.<\/p>\n\n\n\n
Dejando de lado que las empresas, cuentan con ciertas obligaciones en materia de capacitaci\u00f3n, es de reconocerse quienes por iniciativa propia invierten en el desarrollo y crecimiento de sus colaboradores en todos los niveles. Porque efectivamente, el obtener proveedores calificados en sentido de capacitaci\u00f3n y consultor\u00eda es una inversi\u00f3n para la empresa y sus miembros y no un gasto, como muchos a\u00fan en estos tiempos modernos pudiesen pensar.<\/p>\n\n\n\n
El recibir capacitaci\u00f3n, brinda herramientas que acercan a los colaboradores a ser m\u00e1s eficaces, m\u00e1s propositivos, productivos y esto se ve reflejado ciertamente en los objetivos establecidos por la empresa pero m\u00e1s all\u00e1 de ello, puede verse reflejado en la esencia de lo que vive y c\u00f3mo lo vive el colaborador en la organizaci\u00f3n. Las capacitaciones en sentido de habilidades \u00abduras o t\u00e9cnicas\u00bb refuerzan sus destrezas en el manejo de los sistemas, la maquinar\u00eda, sus habilidades anal\u00edticas y cr\u00edticas, entre otros.<\/p>\n\n\n\n
Por otra parte, la capacitaci\u00f3n de habilidades \u00abblandas\u00bb o mejor conocidas como \u00abSoft Skills\u00bb, refuerzan y desarrollan actitudes favorables en los colaboradores. Vi\u00e9ndose reflejado incluso en sus relaciones interpersonales con los trabajadores del resto de la empresa. As\u00ed mismo, esto permite contar con personal que refleja mejoras en la calidad de sus actividades, permite contar con equipos de alto rendimiento, con equipos resilientes y que en lugar de ver dificultades, se enfoquen en ser propositivos hacia las soluciones.<\/p>\n\n\n\n
Resaltando m\u00e1s la parte humana, a trav\u00e9s de la capacitaci\u00f3n, se refuerza la \u00e9tica y motivaci\u00f3n del personal, as\u00ed como el sentido de pertenencia, dentro de la organizaci\u00f3n y hacia la organizaci\u00f3n, logran un impacto positivo, en todos los aspectos y rubros de la empresa. La capacitaci\u00f3n en s\u00ed, es el medio que nos permite trabajar de ra\u00edz y lograr acercarnos con mayores alcances y logros a las metas de la organizaci\u00f3n, de manera conjunta y colaborativa.<\/p>\n\n\n\n
Por Diana Lorena V\u00e1zquez- Directora Ejecutiva DIRCAP- Directorio de Instructores y Capacitaci\u00f3n Especializada. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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